Baccalauréat des Métiers de l'Accueil

 

Une nouvelle formation plus adaptée, en apprentissage dans l'UFA Oberlin de Strasbourg.

Entreprises vous souhaitez former et transmettre votre savoir professionnel à la jeune génération ?

Apprentis vous souhaitez devenir chargé(e) d'accueil, au sein d'une entreprise de prestation de service ou dans l'Administration.

 

Débouchés

Après la formation vous pouvez vous orienter des métiers de chargé(e) d'accueil dans divers secteurs d'activités, commerciale ou non, accueil en entreprise, administration ou association (hôtesse d'accueil, réceptionniste, standardiste, téléconseiller…) ; accueil événementiel ponctuel ; accueil dans les transports (agent d'escale, agent d'accompagnement). 

 

Contenu de la formation

Mes cours en enseignement professionnel seront organisés autour des activités suivantes :

  • l’accueil en face à face

  • l’accueil téléphonique

  • la gestion de l'accueil multicanal

  • la gestion de l'information et des prestations

  • les activités administratives connexes à l’accueil

  • analyse de situation professionnelles liées à la relation commerciale

Durée de la formation

En 3 ans après la classe de troisième ou en 2 ans après une classe de seconde, ou un CAP (par exemple EPC).

 

Entreprises qui sont susceptible de vous accueillir 

  • concessionnaire

  • entreprise de prestation de service

  • agence immobilière

  • agence de voyage

  • administration

  • entreprise du commerce avec un service accueil

  • PME

 

Après le Bac Pro

  • BTS Management Commercial Opérationnel

  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

  • BTS Ventes et Productions Touristiques

  • BTS Animation et Gestion Touristiques et Locales